POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

KORR s'engage à ce que chaque client soit pleinement satisfait de sa commande. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et emballé de la même manière qu'à la réception. Après l'inspection et la validation du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Les frais de livraison ne sont pas remboursables et les frais de retour peuvent s'appliquer, sauf si l'article était endommagé, défectueux ou non conforme à la commande à la réception.

Si un produit arrive endommagé ou défectueux, KORR vous invite à nous contacter immédiatement en fournissant une photo et les détails de votre commande afin que nous puissions organiser un remplacement sans frais supplémentaires. Notre objectif est de rendre le processus de remboursement et de retour simple, équitable et transparent.